Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução - Victorize Shop
Na Victorize Shop, prezamos pela sua satisfação. Para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória, oferecemos nossa Política de Troca e Devolução, assegurando que, caso necessário, você possa realizar a troca ou devolução dos produtos de forma simples e rápida.
1. Condições de Troca
Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, poderá solicitar a troca no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento. A troca será realizada de acordo com as seguintes condições:
- O produto não pode ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original, etiquetas e acessórios intactos.
- O cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do nosso suporte@victorizeshop.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
2. Processo de Devolução
Se a devolução for necessária, o valor pago será ressarcido após o recebimento do produto devolvido em nosso centro de distribuição. A devolução pode ser solicitada nas seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
- O prazo para o reembolso é de até 10 (dez) dias úteis após a devolução ser processada.
3. Exceções
Não serão aceitas devoluções ou trocas de produtos nas seguintes condições:
- Produtos com danos causados por mau uso ou danos acidentais.
- Produtos personalizados ou sob medida.
4. Custos de Envio
Os custos de envio para troca ou devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito de fábrica ou erro no envio por parte da Victorize Shop.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (75) 988010008
E-mail: suporte@victorizeshop.com
CNPJ: 53.468.151/0001-35
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